KEBIJAKAN PRIVASI APLIKASI ASR WORKORDER<br>Terakhir Diperbarui: 20 Agustus 2026<br>Selamat datang di TaskMaster WorkOrder. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. <br>Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana [Nama Perusahaan Anda / PT Aplikasi Jaya] mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan aplikasi mobile dan platform web kami (secara kolektif disebut "Layanan").<br>Dengan mengunduh, mendaftar, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini.1. Informasi yang Kami KumpulkanKami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan kualitas Layanan kepada Anda:Informasi Akun & Profil: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, foto profil, jabatan/role kerja, dan nama instansi atau perusahaan tempat Anda bekerja.Data Operasional Lapangan (Work Order): Detail tiket kerja, deskripsi kerusakan aset, foto dokumentasi sebelum/sesudah pengerjaan, laporan suku cadang, dan tanda tangan digital penyelesaian tugas.Data Lokasi (Geolokasi): Kami mengumpulkan data lokasi perangkat Anda secara real-time saat aplikasi berjalan di depan layar (foreground) maupun di latar belakang (background). Hal ini diperlukan untuk fitur penugasan otomatis (auto-routing) teknisi terdekat ke lokasi kerusakan.Data Perangkat & Log Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, versi sistem operasi (OS), pengidentifikasi unik perangkat (Device ID), dan data aktivitas sistem (seperti crash logs dan waktu penggunaan aplikasi).<br>2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi AndaKami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan operasional berikut:Mengelola pembuatan akun, verifikasi identitas, dan hak akses pengguna.Memproses, menjadwalkan, dan mendistribusikan tiket kerja (work order) secara efisien.Melacak lokasi teknisi lapangan guna memastikan keselamatan kerja dan akurasi waktu respons (SLA).Menyediakan fitur pemindaian kode QR aset melalui akses kamera perangkat Anda.Mengirimkan notifikasi penting terkait pembaruan status tiket kerja atau pesan dari manajer operasional.Menganalisis performa sistem untuk memperbaiki bug dan meningkatkan kecepatan aplikasi.<br>3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak KetigaKami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran atau iklan. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:Penyedia Layanan Cloud & Infrastruktur: Kami menggunakan pihak ketiga yang andal (seperti penyedia hosting server dan penyimpanan data aman) untuk mengoperasikan Layanan kami.Kebutuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, undang-undang, atau perintah pengadilan yang sah di wilayah hukum terkait.Integrasi Internal Perusahaan: Jika Anda menggunakan akun perusahaan, data pengerjaan Anda dapat diakses penuh oleh Manajer, Administrator, atau jajaran direksi perusahaan Anda melalui dasbor analitik.<br>4. Penyimpanan dan Keamanan DataKeamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisatoris, termasuk enkripsi data SSL/TLS selama proses pengiriman data dan penyimpanan server yang aman.Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Jika Anda atau perusahaan Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan, kami akan menghapus atau menyamarkan (anonymize) data Anda sesuai dengan prosedur standar keamanan kami, kecuali jika hukum mewajibkan sebaliknya.<br>5. Hak-Hak PenggunaAnda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda yang terdaftar di sistem kami, meliputi:Hak Akses dan Koreksi: Anda dapat melihat dan memperbarui informasi profil Anda secara mandiri melalui menu Pengaturan di dalam aplikasi.Hak Penghapusan Data: Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun beserta seluruh data terkait secara permanen dengan menghubungi Admin Perusahaan Anda atau Tim Dukungan kami.<br>Kontrol Izin Perangkat: Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan izin akses lokasi, kamera, dan penyimpanan kapan saja melalui pengaturan sistem pada perangkat ponsel Anda. Catatan: Mematikan izin ini dapat menghentikan fungsi fitur tertentu seperti pemindai QR dan pelacakan lokasi.6. Perubahan pada Kebijakan Privasi IniKami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan fitur aplikasi atau regulasi hukum yang berlaku. Kami akan memberikan notifikasi kepada Anda melalui aplikasi atau email jika terdapat perubahan materiil sebelum perubahan tersebut berlaku efektif.7. Kontak KamiJika Anda memiliki pertanyaan, kendala, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami melalui:<br>Email: cs@asr.biz.id]<br>Telepon: +1(332)222-4636<br>Alamat Kantor: Jl. Salemba Tengah II no.10, Jakarta